Hankintapalvelun jäsenyritysten etujen mukaista on kutsua avosylin tavarantoimittajia ja palveluntarjoajia mukaan palveluun. Terve kilpailu edistää yhteistä asiaamme. Palvelumme on tavarantoimittajalle tehokas tapa saada lisää asiakkaita eikä kaupoista peritä mitään provisioita tai muita palkkioita.
Hankintapalvelun jäsenistölle kohdistetut tarjoukset julkaistaan luottamuksellisesti suljetussa verkkopalvelussa, johon jäsenyritykset pääsevät omilla tunnuksillaan. Tarjouksista kerrotaan julkisesti vain erikoisluvalla. Mukana on jo 1300 tavarantoimittajaa.
Tavarantoimittaja saa tunnukset omalle hallintasivulleen, jossa voi syöttää tarjouksia julkaistavaksi ja nähdä jäsenyrityksiltä tulleita viestejä sekä tilauksia, joista tulee myös erillinen hälytys ilmoittamaanne sähköpostiosoitteeseen.
Yksinkertaisettuna tavarantoimittaja saa siis:
lisämyyntiä
näkyvyyttä
mahdollisuuden koota kohderyhmältä yhteistilauksia
mahdollisuuden koota kohderyhmältä ennakkotilauksia
mahdollisuuden tarjota erikoiseriä markkinoita häiritsemättä (II-laatu, varaston loppuerä)
tarjouspyyntöjä jäsenten toimeksiantoihin perustuen
projektikohtaisia tarjouspyyntöjä, joihin toimittaja voi antaa tarjouksensa verkkopalvelun ulkopuolella suoraan jäsenyritykselle
Asiakaspalvelumme voi myös koota ennakkoinformaatiota jäsenkuntamme tarpeista erityisillä kyselyillä. Voimme tarvittaessa avustaa tarjousten laatimisessa.
Hankintapalvelu tarjoaa tavarantoimittajille uuden ja tehokkaan keinon tavoittaa uusia asiakkaita. Ensisijaisesti palvelu on tarkoitettu kotimaisille tavarantoimittajille.
1. Miksi tavarantoimittajan kannattaa olla mukana?
Hankintapalvelu ei missään olosuhteissa peri kaupoista provisioita. Jäsenyritystemme hankinnat kattavat laajasti yritystoiminnan kaikki osa-alueet: valmiit tuotteet, puolivalmisteet, raaka-aineet, alihankintapalvelut kuin myös kaikki muut palvelut. Tarjous verkkopalvelussa aktivoi jäsenkuntaamme antamaan yksittäisiä tarjouspyyntöjä muistakin toimittajan valikoiman tuotteista.
2. Mitä tavarantoimittaja saa?
• uusia asiakaskontakteja
• yhteishankinnoissa määrällisesti huomattavia kauppoja
• kanavan, jossa ollaan kiinnostuneita esim. ennakkotilaajan eduista, määräalennuksista, erikoiserien realisoinneista jne.
• yksittäisiä tarjouspyyntöjä
3. Millainen tarjous houkuttelee ostajia puoleensa?
Hankintapalvelun jäsenyritykset hakevat palvelun kautta rahanarvoisia etuja, joita ei muualta löydy. Kiinnostavasti esitetty tarjous on parhaimmillaan poikkeuksellinen, konkreettinen ja helposti ymmärrettävä. Tarjouksen huomioarvoon järjestelmässä vaikuttaa selkeästi esille tuotu euromääräinen edun arvo; esimerkiksi vuotuinen säästö tai alennus verrattuna listahintaan. Tarjous voi olla yhteishankintavolyymin mukaan hinnaltaan joustava tai ehdoiltaan sidottu esimerkiksi tiettyyn määrään, alueeseen tai aikarajaan.
4. Entä maksuliikenne, toimitusehdot, takuut, huollot?
Hankintapalvelu saattaa ostajan ja myyjän yhteen. Nämä osapuolet sopivat keskenään maksamiseen ja toimitusehtoihin liittyvistä yksityiskohdista, joista on syytä esittää selkeät perusehdot jo julkaistussa tarjouksessa. Mahdolliset takuut ja huollot toimivat niinikään tavarantoimittajan normaalin toimintapolitiikan mukaisesti.
5. Voinko muokata tarjoustani sen laatimisen jälkeen?
Kun olet jättänyt tarjouksen, se jää hetkeksi odottamaan Hankintapalvelun henkilökunnan hyväksyntää ja tässä vaiheessa voit vielä muokata tarjouksen sisältöä samalta sivulta, jossa tarjous syötettiin järjestelmään. Julkaisemisen jälkeen voit ottaa yhteyttä henkilökuntaamme tarjouksen poistamiseksi tai muokkaamiseksi; esimerkiksi hinnan alentamiseksi.
6. Missä vaiheessa saan yhteyden asiakkaisiin?
Heti kun ostaja ilmoittaa kiinnostuksensa osallistua hankintakohteeseen, yhteystiedot välittyvät reaaliaikaisesti tavarantoimittajan omille sivuille (tavarantoimittajan sähköpostiin tulee automaattihälytys tapahtumista hänen omilla sivuilla).
7. Ottavatko asiakkaat suoraan yhteyttä tavarantoimittajiin?
Asiakkaat voivat ottaa yhteyttä myös suoraan tavarantoimittajiin. Perinteisten yhteydenottotapojen lisäksi järjestelmässä on ominaisuus viestien lähettämiseen tavarantoimittajalle. Viestiliikenne (kysymykset/vastaukset) näkyy tavarantoimittajan omalla sivulla Hankintakeskuksessa (tavarantoimittajalle tulee saapuneesta viestistä sähköpostiin hälytys). Asiakas löytää tarjouksesta myös toimittajan puhelinnumeron ja saattaa olla yhteydessä myös puhelimitse.
8. Mistä tiedän, että asiakas on tullut nimenomaan Hankintapalvelun kautta?
Määräalennuksiin perustuvaan yhteishankintaan osallistuvat yritykset näkyvät tavarantoimittajalle järjestelmän kautta asiakaslistana. Yksittäisten hankintaan ilmoittautuneiden asiakkaiden tiedot näkyvät tavarantoimittajan omalla sivulla Hankintapalvelun verkkosivuilla. Toimittajalla on mahdollisuus saada asiakaspalvelusta verkko-osoite, jossa hän voi tarkastaa esimerkiksi puhelitse tilauksen antaneen yrityksen jäsenyyden voimassaolon.
9. Saanko tilastoja tarjoukseni kiinnostavuudesta?
Järjestelmä tarjoaa kahdenlaisia tilastoja tähän tarkoitukseen. Omalta sivultasi Hankintapalvelussa näet montako kertaa tarjouksesi lisätietoja on luettu. Lisäksi asiakkaat ovat voineet arvostella tarjoustasi "peukku ylös / peukku alas" -periaatteella, jonka perusteella voit myös saada palautetta tarjouksesi houkuttelevuudesta.
Jäikö kysyttävää? Soita asiakaspalvelunumeroon (03) 4102 2577
Haluatko luoda tavarantoimittajan tunnukset? Saat tunnukset heti käyttöösi ylävalikon linkin "Kirjaudu sisään" kautta.
